Uno de los quebraderos de cabeza de cualquier sitio transaccional es el ratio de conversión de los procesos de registro, venta o transacción. Si estos no están bien diseñados los usuarios se acaban aburriendo por la longitud de los mismos, irritando por la cantidad de datos innecesarios (a sus ojos) que le piden y huyendo de dichos sitios web o aplicaciones como alma que lleva el diablo. De entre las...
Los interesados son todas esas personas, grupos u organizaciones que pueden influir en nuestro proyecto o verse influenciados por él. Hacer una buena identificación de los mismos en fase tempranas de nuestro proyecto es crucial y fundamental para aumentar las probabilidades de éxito del mismo. Si nos olvidamos de un interesado importante que puede cambiar los requisitos de nuestro proyecto, y éste aparece “por arte de magia” cuando ya prácticamente...
Se les conoce por muchos nombres pero el propio nombre no cambia nada. Son los que marcan un objetivo y aunque tengan que desviar la dirección o dar algún rodeo por el camino, acaban llegando. Son los que mantienen al equipo haciendo lo que tienen que hacer en un entorno seguro y aislados de las dificultades de la intemperie, mientras él/ella lucha por ir allanando el camino que en breve...
El arte de liderar es conseguir que las personas con las que trabajas alcancen y mantengan un estado óptimo de rendimiento. Este estado es lo que Daniel Goleman llama en su ponencia(abajo en video), Flow State . Lo que caracteriza este estado es que tienes una atención imperturbable (máxima concentración), eres flexible y adaptable (puedes con todo lo que te venga), tus habilidades están desafiadas al máximo nivel y, además, te sientes...
He vuelto a leer un libro de mi niñez, “Momo” de Michael Ende. Un libro del que puede aprenderse mucho como adulto y, cuyas lecciones pueden aplicarse a cualquier aspecto de la vida incluido el laboral. Empecemos por el gran don que tiene Momo. No es que sepa cantar, bailar, liderar o tenga una inteligencia extraordinaria (que quizá también). Su don es que sabe escuchar y cuando lo hace, como...
Hace poco escribí un tweet que me dio la idea para escribir este post. El tweet decía: “Insistir en ser “project manager” en una organización funcional es de inconscientes o suicidas…” Una organización funcional es aquella que se organiza por áreas de conocimiento: departamento financiero, departamento comercial, departamento de producción, etc, organizados bajo un director general. En mi opinión y experiencia, lo que caracteriza a las organizaciones funcionales es que...
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